繁体字中国語で出典付き回答ができるサイトAIを、どう評価しますか？
訪問者が実際に使う繁体字中国語で質問し、回答ごとに出典リンクを開いて確認します。本文が回答の事実と適用条件を支えていることに加え、未掲載の情報を尋ねたときに、作り話をせず担当者へつなげるかを試してください。
確認日
回答一覧確認すること
- 承認済みの公開情報から、よくある質問、曖昧な表現、例外条件を用意します。
- 出典リンクが関連ページを開き、文脈も含めて回答を支えるか確認します。
- 未回答の質問を試し、誰が確認して出典を更新するか決めます。
| 質問の種類 | 確認すること | 残す証拠 |
|---|---|---|
| 通常のサービス質問 | 自然な表現と事実を裏付ける出典 | 質問、回答、開いた出典URL |
| 例外のある規則 | 回答に適用条件が残っていること | 承認済みの規則と実際の回答 |
| 公開していない情報 | 不明点を明確にし、担当者への経路を示すこと | 回答と合意した引き継ぎ確認 |
根拠の読み取り方
繰り返し対応を減らせるかは、自社の評価で測る業務上の目標です。FAQは管理する情報源として引き続き役立ち、アシスタントは対話から関連情報へ案内します。流暢な文章だけを合格基準にしないでください。
WEAVISTで対応する範囲
WEAVIST ACEのサイトAIは、公開ページをもとに出典リンク付きで回答し、人の対応が必要な質問をチームへ渡します。当サイトで利用できます。「サイト内検索」は別の機能で、ブラウザ内で本文の一節を探します。
関連する疑問
簡単なFAQだけで評価できますか？
例外、情報の欠落、言い換えも含めてください。承認済み情報の境界で、出典と引き継ぎが適切に機能するかを確認できます。
最終的な購入判断は誰がしますか？
人が判断します。アシスタントは対話と問い合わせの引き継ぎを支援し、WEAVIST ACEは予約、契約、決済を処理しません。