想先從一個服務頁導入 AI 客服，詢價前要準備什麼？
準備一個服務頁網址、核准資料、代表性訪客問題，以及由人接手的下一步。預約與付款留在既有系統，並以書面約定頁面範圍、來源更新、轉專人流程與驗收方式。
檢閱日期
全部解答先檢查這些
- 明確指定一種受眾、一個服務頁與詢問管道。
- 備妥核准答案、例外條件、未知事項與內容負責人。
- 把系統操作需求，與單純提供資訊或連結交接分開列出。
| 準備項目 | 具體例子 | 協助確認什麼 |
|---|---|---|
| 頁面與對象 | 一個服務頁及其主要訪客 | 評估包含哪些內容與語言 |
| 問題集 | 常見問題、適用條件與未知事項 | 哪些應回答，哪些交給專人 |
| 既有下一步 | 詢問連結與負責團隊 | 對話之後訪客要去哪裡 |
| 驗收負責人 | 能核准事實、檢查結果的人 | 由誰判定約定的檢查是否通過 |
如何判讀依據
先確認範圍是單頁、帶往其他公開資料，或全站助理，也要約定超出範圍時怎麼回答。限制在單頁的設定需要另行確認，不能從「全站助理」的產品說明直接推定。
WEAVIST 能協助的部分
WEAVIST ACE 提供依公開內容回答的全站助理，以及專人詢問交接。ACE 不處理訂房、合約或付款；可用選購指南共同確認資訊與交接範圍。
延伸問題
一定要換預約或付款系統嗎？
以資訊與詢問為主的範圍，可以讓操作留在原本系統。若需要新增系統操作，應另外約定實作與驗收。
需要先寄帳號密碼嗎？
選購指南說明，公開網址的初步診斷不需要帳號密碼或私人資料。後續若需權限，應與系統負責人另外約定。